Bienvenido/a a Valymar. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, usted acepta los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Información general
- Valymar es un frigorífico pesquero que ofrece la venta de pescado fresco y congelado a través de su plataforma de e-commerce.
- La disponibilidad de los productos puede variar según la temporada y el stock.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y condiciones de venta sin previo aviso.
2. Productos
- Las imágenes de los productos son ilustrativas. El peso final puede variar levemente según la pieza.
- Cada producto indica su presentación (entero, fileteado, por porciones, etc.).
- Garantizamos la calidad, frescura y correcta conservación de la cadena de frío hasta la entrega.
3. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra (tarjeta de crédito/débito, transferencia u otros medios habilitados).
- El pago debe ser confirmado para que el pedido sea procesado.
4. Envíos y retiros
- Realizamos envíos a Montevideo y al interior del país a través de empresas de transporte seleccionadas.
- El cliente también puede optar por retirar su pedido en nuestras sucursales de Montevideo o Maldonado.
- Los costos y plazos de envío se informan al momento de la compra.
- Los pedidos deben ser retirados dentro de los horarios habilitados y presentando el número de pedido.
5. Devoluciones y reclamos
- Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido, salvo por problemas de calidad atribuibles a Valymar.
- En caso de recibir un producto en mal estado, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Se solicitará comprobante (foto o devolución del producto) para gestionar el reclamo.
6. Privacidad y datos personales
- La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar y gestionar las compras.
- No compartimos datos con terceros, salvo con las empresas de transporte necesarias para la entrega.
- El uso de nuestra tienda implica la aceptación de nuestra política de privacidad.
7. Modificaciones
- Valymar podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
- Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
8. Contacto
Para consultas, reclamos o sugerencias, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 2508 0243
- WhatsApp: 095 608 120
- Email: valymar@valymar.com.uy
- Dirección: Veracierto 3078, Montevideo, Uruguay